Política de devolución
Información importante antes de comprar
En AUREN, cada una de nuestras prendas es diseñada y confeccionada especialmente para cada cliente, asegurando un control de calidad riguroso y cuidando cada detalle en cada entrega.
Debido a este proceso personalizado, no se aceptan devoluciones una vez realizado el pedido.
⚠️ Recordatorio importante
La guía de talles (con medidas aproximadas de ancho y largo) está disponible en la sección Guía de talles. Te recomendamos verificarla antes de comprar para asegurar que el talle elegido sea el correcto.
Consultas: aurenwearind@gmail.com
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber
¿Qué medios de pago aceptan?
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Podés abonar mediante Transferencia Bancaria o en Efectivo (esta última opción disponible únicamente para puntos de entrega).
¿Cómo se realizan los envíos y cuánto cuestan?
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Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. El costo depende de tu ubicación, podés conocer el precio exacto ingresando tu código postal en el carrito de compras antes de finalizar la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
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Tenés la opción de recibirlo directamente en tu domicilio o retirarlo en la sucursal de Correo Argentino más cercana a vos.
¿Cuánto demora en llegar mi compra?
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Nos manejamos por tandas semanales. Acumulamos los pedidos de la semana y los domingos realizamos el corte para despachar todo junto. A partir del despacho, el tiempo de entrega depende del correo, pero recordá que tu prenda se fabrica especialmente para esa tanda.
¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?
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Cuando tu pago sea confirmado, te llegará un mail de confirmación al correo con el que realizaste la compra. Si no lo recibís, revisá la carpeta de spam o escribinos a aurenwearind@gmail.com.
¿Puedo hacer seguimiento de mi envío?
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Sí. Cuando tu pedido sea despachado te enviamos por email el código de seguimiento. Podés rastrearlo en Correo Argentino — E-commerce.
¿Hacen cambios por talle?
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No realizamos cambios por talle. Por eso es fundamental que consultes la guía de talles antes de finalizar tu compra. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.